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為什么企業都在用400電話?

時間:2020-04-25? 瀏覽:
現在我們看到的許多客服電話都是以400開頭的,像信用卡中心的電話、快遞的電話都是這樣。這是400電話撥打不受地域限制,不用加區號,而且容易記憶所以才會被各個大企業所青睞。那么400電話是干什么的?為什么那么多企業都在用400電話呢?下面方圓網通客服就來詳細的為您介紹。
 
400電話是干什么的?
 
從專業術語來說,400電話是一種主被叫分攤付費的電話,由企業和撥打電話的客戶分攤,客戶只需要支付市話費。通俗一點來理解就是,400電話是企業的客服電話,企業與撥打客服熱線的客戶分攤這次通話的費用,客戶呢,只需要支付當地的市話費,不需要支付長途電話費。
 
為什么企業都在用400電話?
 
1、全國統一號碼
 
400電話是由10位數組成的,而且可以綁定企業原有的多個實體電話,企業對外只需公布全國統一的400號碼,統一進行宣傳就可以了。所有客戶來電均被轉接至綁定的實體電話接聽,客戶記住了400號碼就等于記住了企業。像我們熟悉的麥當勞的熱線帶電話:4008517517,記住了這個電話就可以進行訂餐、投訴等服務。
 
2、提升企業形象
 
400電話已是現代企業標配,幾乎所有成功企業都已開通400電話作為企業統一的服務熱線。開通400企業熱線,統一服務形象,是企業信譽和實力的象征,更是企業經營理念的提升。
 
3、宣傳營銷利器
 
400電話容易記憶,而且客戶只需要支付市話費,對于客戶來說更愿意撥打400電話,這就給企業創造了與客戶的溝通機會與溝通時間,為廣告投放效果分析提供依據。
 
4、與呼叫中心相結合
 
400電話可以很好的與呼叫中心相結合,幫助企業提升客戶服務質量。400電話呼叫中心提供企業彩鈴、智能IVR語音導航、報工號、滿意度、語音信箱、通話錄音、智能分配、掛機短信等十多項功能。
 
我們已經就“為什么企業都在用400電話?”進行了介紹,企業盡早辦理400電話就可以更有機會選到一個適合自己企業的號碼。如果您想辦理400電話,歡迎撥打我們的客服熱線:400-011-6328進行咨詢!







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